Terms of service

Algemene Voorwaarden van Zappie

1. Definities
In deze voorwaarden hebben de volgende termen de hieronder toegewezen betekenis, tenzij uit de context duidelijk anders blijkt:

  • "Zappie": De website en alle diensten die door Zappie worden aangeboden.
  • "Gebruiker": Iedere bezoeker van de website, inclusief abonnees.
  • "Koper": Een gebruiker die een abonnement heeft afgesloten met Zappie of een box heeft aangeschaft.
  • "Diensten": Alle producten en diensten die door Zappie worden aangeboden zoals beschreven op onze website.

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Zappie en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Zappie en gebruiker.

3. Aanbod

  • Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
  • Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de gebruiker duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

4. Abonnementsvoorwaarden

  • Duur: In de bestelbevestiging van Zappie staat hoe lang je Abonnement duurt.
  • Verlenging: Een abonnement dat voor een bepaalde duur is afgesloten, wordt na afloop van de overeengekomen periode niet stilzwijgend verlengd en zal opnieuw moeten worden afgesloten.
  • Annulering: Het annuleren van een abonnement moet binnen 30 dagen na het afsluiten. De al ontvangen artikelen moeten in dat geval teruggestuurd worden. Hiervoor geldt het retourbeleid.
  • Overeenkomst: Bij het afsluiten van een abonnement ga je akkoord met het maandelijks ontvangen van een nieuwe box zolang het abonnement duurt.

5. Intellectuele Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten betreffende teksten, afbeeldingen, software, en overige materialen behoren toe aan Zappie. Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Zappie de inhoud van de website te kopiëren, te verspreiden, of enige andere gebruikswijze toe te passen.

6. Aansprakelijkheid
Zappie stelt de veiligheid van zijn gebruikers voorop. Alle producten zijn uitvoerig getest en voldoen aan de geldende veiligheidsnormen. Wij moedigen gebruikers aan de instructies zorgvuldig te volgen en de producten te gebruiken zoals bedoeld. Zappie kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door (onjuist) gebruik van de producten.

7. Klachtenregeling
Bij Zappie streven we naar een optimale gebruikerservaring. Mocht je desondanks een klacht hebben over onze diensten of over de algemene voorwaarden, dan nodigen we je uit deze via ons contactformulier achter te laten of een email te sturen naar info@zappiebox.com. We doen ons uiterste best om elke klacht naar tevredenheid op te lossen en waar mogelijk onze dienstverlening te verbeteren.

8. Toepasselijk Recht
Op elke overeenkomst tussen Zappie en de gebruiker is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen Zappie en gebruiker, die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.