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Lieferung
Wann wird die erste Box geliefert?
Die erste Box wird innerhalb eines Werktages versandt, sodass Sie sie innerhalb von zwei Werktagen erhalten. Danach erhalten Sie jeden Monat am selben Tag eine weitere Box.
Kann ich zwei Adressen hinzufügen?
Ja, das ist möglich. Wenn Sie eine Zappiebox verschenken möchten, können Sie Ihre eigene Adresse angeben, um die erste Box selbst zuzustellen. Anschließend senden Sie bitte eine E-Mail mit der Adresse des Empfängers an support@zappiebox.com , damit die restlichen Boxen direkt an die richtige Adresse geschickt werden können. So wird das Verschenken einer Zappiebox zu einem ganz besonderen Erlebnis!
An welchem Tag trifft das Abonnement ein?
Die erste Box Ihres Abonnements wird innerhalb von zwei Werktagen nach Ihrer Bestellung geliefert. Die nächste Box erhalten Sie genau einen Monat später, etwa zum gleichen Zeitpunkt. Haben Sie einen bestimmten Starttermin für Ihr Abonnement? Teilen Sie uns dies bitte unter support@zappiebox.com mit, und wir planen die Lieferung für Sie ein.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern die Zappiebox in die gesamten Niederlande, nach Belgien und Deutschland .
Der Versand erfolgt über unsere regulären Lieferpartner, und Sie erhalten immer einen Sendungsverfolgungscode, sobald Ihr Paket unterwegs ist. So wissen Sie genau, wann Ihr Kind mit dem Bauen und Spielen beginnen kann.
Wie kann ich die Lieferadresse ändern?
Sie können dies tun, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre Daten ganz einfach ändern. Sie können sich über diesen Link einloggen.
Folgende Daten können Sie hier ganz einfach ändern:
- Abonnement
- Lieferadresse
- Rechnungsadresse
- personenbezogene Daten
- Zahlungsmethode(n)
Falls Sie sich nicht einloggen können, können Sie uns auch eine E-Mail an info@zappiebox.com senden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb der Niederlande ist kostenlos ! Dies gilt sowohl für Einzelboxen als auch für Abonnements. So stellen wir sicher, dass jeder problemlos Zugang zu unseren Lernspielzeugen hat. Für den internationalen Versand können zusätzliche Gebühren anfallen.
Wo finde ich die Sendungsverfolgung?
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungscode. Damit können Sie den Status Ihrer Sendung ganz einfach verfolgen und sehen, wann sie ankommt. Sie finden den Sendungsverfolgungscode auch in Ihrem Konto. Melden Sie sich an, indem Sie auf das Kontosymbol oben rechts klicken.
Ich habe nichts erhalten. Was soll ich tun?
Falls Sie Ihre Box nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst den Ihnen per E-Mail zugesandten Sendungsverfolgungscode. Können Sie das Paket nicht finden oder scheint es verloren gegangen zu sein? Kontaktieren Sie uns unter support@zappiebox.com , und wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.